Transport și montaj profesional
Servicii standard
- Costul serviciului de transport al produselor este gratuit pentru Bucuresti si zonele limitrofe in limita a 20 km daca valoarea produselor comandate depaseste 2000 lei. În caz contrar, acest serviciu va fi tarifat suplimentar cu pretul de 60 lei tva inclus.
- Pentru livrarile in afara Bucurestiului pretul transportului este urmatorul:
– pentru o cantitate de 1-5 usi costul transportului este de 450 *lei tva inclus;
– pentru o cantitate de 5-15 usi costul transportului este de 600* lei tva inclus;
– pentru cantitati mai mari de 15 usi costul transportului va fi comunicat in urma solicitarii in functie de distanta fata de depozit.* pretul este valabil pentru distante mai mari de 300 km dus-intors fata de depozitul societatii noastre, iar pentru distante mai scurte va rugam sa ne contactati pentru a va comunica pretul.
Mentionam ca transportul se efectueaza cu propriul departament de logistica sau firme de curierat care accepta transportul produselor paletizat.Timpul de livrare a usilor de interior poate varia in functie de varianta aleasa. Din motive de siguranta a produselor, nu acceptam ca transportul sa fie executat prin firme de curierat decat pe raspunderea clientului.
Atentie
In momentul receptionarii marfii va rugam sa verificati integritatea coletelor primite iar in cazul in care sesizati ca prezinta defecte va rugam sa le mentionati in documentele de insotire a marfii.
Avem rugamintea sa verificati continutul pachetului in prezenta reprezentatului firmei transportatoare. Daca ambalajul produsului este deteriorat va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat aceasta, la firma care a efectuat transportul.
Reclamatiile catre societatea noastra se fac la adresa de e-mail vanzari@carpatiandoors.ro, insotite de fotografii ale produsului deteriorat cat si de o descriere a problemelor aparute asupra produselor. Pana la solutionarea problemei va rugam sa pastrati ambalajele produselor.
Daca pachetul ajunge la dumneavoastra deteriorat, desfacut, va rugam sa refuzati primirea acestuia. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara este declarata nula.
Daca constatati ulterior ca produsul nu corespunde cerintelor dumneavoastra , va rugam sa ne contactati pe numărul de telefon pus la dispozitie in cadrul website-ului sau pe adresa de email vanzari@carpatiandoors.ro
Serviciul de transport:
Va informam ca Serviciul de livrare a marfii va este pus la dispozitie din dorinta de a elimina efortul dumneavoastra de a transporta materialele cumparate.
Serviciul de livrare a marfii este asigurat cu respectarea urmatoarelor reguli:
- Transportul este asigurat pana in zonele in care masinile pot parca in conditii de siguranta.
- Transportul produselor de la masina in/la/pana la locuinta cumparatorului nu este obligatia conducatorului auto.
- Clientul trebuie sa se asigure ca are cu cine sa descarce si sa transporte marfa in curte/casa/apartament.
- In situatia in care la numerele de telefon lasate de dumneavoastra nu raspunde nimeni, intreaga raspundere pentru neplacerile cauzate de intarzieri, apartine clientului.
- Daca marfa nu poate fi livrata din cauza clientului (adresa incorecta, incompleta, numar de telefon gresit etc), urmatorul transport nu mai intra in categoria serviciului gratuit si se va face numai contracost.
- Nu ne asumam raspunderea pentru intarzierile in livrarea marfurilor cauzate de forta majora (inundatii, cai de acces inzapezite, impracticabile etc). In acest caz, transportul se va reprograma in functie de posibilitatile de transport.
Atentie!
Conducatorul autovehiculului va ajuta la descarcarea marfii din masina, insa nu si la manipularea sa in vecinatate. De aceea, va recomandam sa aveti personal pentru manipularea produselor.